Software Update Lizenz & Support

Oracle bietet beim Kauf von Lizenzen auf Wunsch einen Wartungsvertrag an. Der Vertrag wird für ein Jahr geschlossen und kann anschliessend um jeweils ein weiteres Jahr verlängert werden.

Sie erhalten dadurch einerseits Zugriff auf die neuesten Versionen und Patchsets der Oracle-Datenbank. Ohne diesen Vertrag müssen Updates zum vollen Preis neu lizenziert werden; Patchsets stehen Ihnen zudem nicht zur Verfügung.

Andererseits haben Sie Zugriff auf das Online-Helpdesk "My Oracle Support" (bisher MetaLink) von Oracle. Sie erhalten dort rund um die Uhr Hilfe bei technischen Problemen (vorrangige Sprache: Englisch).

Ihr Ansprechpartner zu diesem Thema ist Ulrike Schertl.

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